教育行业线上招生陷入瓶颈?用酷客SCRM简单一招为招生加速

导读: 坚持是一种态度,而把健身养成习惯是拥有品质生活、得到健康体魄最轻松的方法。 --- 青年健身网


2020年,整个教育圈经历了前所未有的大冲击。


先是全面停课,全国中小大学生在家上网校,一下子把在线教育推到了C位,提前接受全国学生的检验。

提前暴露了不少问题。 接着,各大互联网巨头纷纷加码教育领域,阿里、腾讯、字节跳动、美团,掏钱又提供资源。

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将教育界竞争又推上了一个新维度。

而众多的线下教培机构因为疫情,长期不开工,成本压力巨大,哀鸿遍野,甚至很多老牌公司比如迪士尼英语退出中国、韦博英语破产。

现在在线教育获客成本日渐趋高,想要进一步提升业务的转化收益,要么提升转化率,所以大家都都在谈私域流量;要么提高客单价,所以默契地统一涨了价。

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涨价的操作好理解,但是很多企业对于“私域”运营更像是饮鸩止渴,嘴上喊着要对用户进行精细化运营,结果只是换了个场景更高频地清洗用户。牺牲大部分用户的体验,赚取小部分用户的收益。

招生困难、学员流失快、用户转换率低、成本高是大部分教育培训行业存在的痛点。

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搭建私域流量,让用户累计沉淀到自己的流量池中,实现转换,增强用户黏性,裂变销售,扩大规模,这样就能有源源不断的用户进入你的流量池中,想是这么想但是具体要做呢?

一、找到适合“私域流量”的产品

什么样的产品适合“私域流量”?这需要从“私域流量”的特点说起,有人曾这样总结过:

高客单价:因为需要维护用户关系,必然付出更高成本,尤其是人力成本,自然需要高价。

高复购性:让用户持续购买,是维护关系的核心前提,产品无需复购,“私域流量”基本无用。

高话题性:购买不是与用户建立关系的唯一方式,让用户参与到产品本身,也许更有意义。

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那么,什么样的产品符合“私域流量”的三个特征?其实有很多,比如美妆、保险、餐饮、医美等等,都适合用“私域流量”的思维去运营,而教育,却是最适合的。

举几个例子:

宝宝学英语:从2016年创立至今,专注于0-6岁孩子英语学习的宝宝玩英语的发起成长之路就在微信生态,靠过硬的产品课程,在App里积累了650万用户,同时在抖音上积累了400万用户。得益于之前庞大的用户数量积累,宝宝玩英语目前的获客成本只有行业平均水平的1/5。

主要是靠线上社群来进行内容拉新,现在大概有5万多社群。社群内主要的运营策略,就是老用户的精细化运营,来实现用户分享拉新(老带新、新带新),老用户的召回等行业通常做法,在微信生态积累了450万用户池。

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火花思维:是一家K12领域在线儿童教育平台,专注于3-12岁在线儿童教育启蒙和思维训练。截止2019年8月,在读正式学员已接近6万名,学员续费率达80%,转介绍率达80%,全职主讲老师和辅导老师超过1800人;

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80%的客户都来自于转介绍,这是如何做到的呢?在转介绍的过程中,主要有两个漏斗,第一个是邀请人的分享漏斗,第二是被邀请人的转化漏斗。邀请人的分享漏斗中最重要是的种子用户,如果机构想去拉新的客户,一定要有一些种子用户。在分享工具方面,最好用的就是“企业号裂变分享;微信公众号裂变”,会让邀请人很方便生成转介绍海报,这个海报里会带有邀请人的二维码,这样机构就可以清楚的知道新用户是通过哪个老用户转介绍报名的。

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